Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností/OSVČ L-Code Dynamics, Jan Lančarič, IČO 87957167, se sídlem Litvínovská 26, Prosek, Praha 9, 190 00 (dále jen "Poskytovatel") a klientem (dále jen "Objednatel") při poskytování služeb vývoje software, e-commerce automatizace a souvisejících konzultačních služeb.

2. Uzavření smlouvy

Smluvní vztah vzniká na základě písemné objednávky/nabídky odsouhlasené oběma stranami (e-mailem nebo samostatnou smlouvou o dílo/SLA). Rozsah díla, cena a termín dodání jsou vždy specifikovány v konkrétní nabídce — tyto VOP tvoří obecný rámec, ne konkrétní specifikaci.

3. Cena a platební podmínky

Cena za jednorázové nasazení je splatná dle podmínek v konkrétní nabídce, typicky zálohově před zahájením prací a doplatkem po dodání. Měsíční licenční poplatky se fakturují měsíčně předem, se splatností 14 dní od vystavení faktury. Při prodlení s platbou déle než 14 dní je Poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování služby.

4. Licence a duševní vlastnictví

Není-li výslovně sjednáno jinak, zůstává zdrojový kód, architektura a metodika enginu duševním vlastnictvím Poskytovatele. Objednatel získává nevýhradní, nepřenosnou licenci k užívání dodaného řešení v rozsahu sjednaném v konkrétní nabídce (měsíční nebo doživotní licence).

Licence je striktně nepřenosná. Sdílení, sublicencování, další prodej nebo jakékoliv zpřístupnění licence, zdrojového kódu, cenové logiky nebo konfigurace pravidel třetí straně je přísně zakázáno a je důvodem k okamžitému ukončení licence bez nároku na vrácení platby.

5. Odpovědnost za vady a záruka

Poskytovatel odpovídá za funkčnost dodaného řešení dle specifikace odsouhlasené při zadání. Reakční doby a rozsah podpory se řídí konkrétní SLA smlouvou, je-li uzavřena. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku zásahu třetí strany do kódu, neautorizovaných úprav nebo nedodržení doporučených provozních postupů Objednatelem.

6. Mlčenlivost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích druhé strany. Podrobná úprava je součástí samostatné dohody o mlčenlivosti (NDA), kterou Poskytovatel uzavírá s každým klientem před zahájením spolupráce.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů (GDPR).

8. Ukončení spolupráce

U měsíčních licencí platí výpovědní lhůta 1 měsíc, není-li v konkrétní smlouvě sjednáno jinak. Doživotní licence zaniká pouze porušením licenčních podmínek (čl. 4) nebo vzájemnou dohodou stran.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky. Případné spory strany řeší přednostně smírnou cestou, jinak jsou příslušné obecné soudy ČR. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP průběžně aktualizovat.